消保官指出，本案係消費者委託物流交寄送貨，超商算是物流的一環，以本案來說，包裹受毀損，應由寄件人（賣家）提出，而非收受人（買家）提出，因寄件人才是本案當事人，包裹託運寄交過程中受損，寄件人有權要求物流賠償，收受人這方，須切記收件要注意包裹、物件是否包裝完整，外觀是否有明顯瑕疵，如有前述狀況，可以拒領並通知寄件人處理。如領回，開箱時須全程以手機錄影蒐證，如發現有問題，即據以退還寄件人（賣家），讓寄件人向物流業者求償。 資料來源:新浪新聞網 全文請點相關聯結
消保官指出，本案係消費者委託物流交寄送貨，超商算是物流的一環，以本案來說，包裹受毀損，應由寄件人（賣家）提出，而非收受人（買家）提出，因寄件人才是本案當事人，包裹託運寄交過程中受損，寄件人有權要求物流賠償，收受人這方，須切記收件要注意包裹、物件是否包裝完整，外觀是否有明顯瑕疵，如有前述狀況，可以拒領並通知寄件人處理。如領回，開箱時須全程以手機錄影蒐證，如發現有問題，即據以退還寄件人（賣家），讓寄件人向物流業者求償。
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